你具备亲和力吗

　　亲和力是(shì)一(yī)个领导者的(de)必备素质，是(shì)领导与员工之间的(de)黏合剂。要(yào)想让员工忠诚于你(nǐ)，把你(nǐ)的(de)事业当作(zuò)自己的(de)事业去努力拼搏，就要(yào)善于与员工打成一(yī)片，真正融入到员工中去。不但要(yào)关心组织内部的(de)具体工作(zuò)，而且还要(yào)将员工视为主人翁。要(yào)想知道你(nǐ)是(shì)否具备亲和力，那就赶快测试一(yī)下吧。　　测试开始

　　1近期工作(zuò)很多(duō)，你(nǐ)的(de)下属却在(zài)此时提出请假，而且是(shì)因为私人的(de)事情(对他来说很重要(yào))，你(nǐ)会怎么做呢？

　　A由于太忙，不予批准

　　B告诉他你(nǐ)很想帮助他，但现在(zài)实在(zài)是(shì)太忙了(le)

　　C给他一(yī)定的(de)时间，让他安心处理好事情，并尽可能地给予帮助

　　2假如你(nǐ)是(shì)刚上任的(de)部门经理，你(nǐ)会怎样处理与下属的(de)关系？

　　A公是(shì)公、私是(shì)私，不与下属有过多(duō)私人交往

　　B新官上任三把火，对下属严格要(yào)求树立自己的(de)威信

　　C主动与下属交朋友，参加集体活动

　　3作(zuò)为经理，在(zài)实施重要(yào)计劃(huà)之前，你(nǐ)认为：

　　A先取得下属赞同

　　B自己要(yào)有魄力决定一(yī)切

　　C应該(gāi)由下属决定一(yī)切

　　4你(nǐ)对下属的(de)看法是(shì)：

　　A对能力较差的(de)下属应多(duō)监督

　　B应亲近能力较强的(de)下属

　　C应以平等的(de)态度对待每一(yī)名下属

　　5如果你(nǐ)是(shì)位经理，你(nǐ)的(de)下属大卫生病请假了(le)，你(nǐ)会怎么做呢？

　　A利用业余时间去照顾他，希望他早日康复

　　B打个电话问候一(yī)下

　　C一(yī)听说他生病了(le)就去看他

　　6你(nǐ)是(shì)经理，一(yī)位下属向你(nǐ)献上有关提高效率的(de)建议，他的(de)建议是(shì)你(nǐ)过去已想过并打算实施的(de)，那么，下面哪种方法较好？

　　A告诉他你(nǐ)真实的(de)想法，但也对他给予充分的(de)肯定

　　B闭口不提你(nǐ)以前的(de)想法，只赞扬他的(de)合作(zuò)精神

　　C告诉他这是(shì)自己早就想到的(de)，并且正准备实施

　　7你(nǐ)是(shì)经理，你(nǐ)的(de)下属在(zài)工作(zuò)中出了(le)错误，而且错误给公司带来了(le)很大的(de)损失，公司上层准备严肃处理，此时，你(nǐ)会怎么办？

　　A让下属认识事情的(de)严重性，让他作(zuò)自我检讨

　　B安慰犯错的(de)下属，告诉他谁都可能犯错

　　C与下属一(yī)起思过，主动与下属一(yī)起承担责任

　　8你(nǐ)希望一(yī)位执拗的(de)同事按你(nǐ)的(de)建议去做，应怎么办？

　　A尽量使他认识到建议至少有一(yī)部分出自他的(de)头脑

　　B尽量找出他建议中的(de)问题让他主动放弃

　　C说出自己建议的(de)优点让他接受

　　9假设你(nǐ)是(shì)鞋店老板，有位女士来你(nǐ)店中买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的(de)鞋，你(nǐ)觉得应該(gāi)如何解释，你(nǐ)会如何措辞？

　　A“女士，你(nǐ)的(de)右脚比左脚大。”

　　B“女士，你(nǐ)的(de)左脚比右脚小。”

　　C“女士，你(nǐ)的(de)两只脚不一(yī)样大。”

　　10关于对下属进行赞扬和批评，你(nǐ)的(de)看法是(shì)：

　　A对犯错的(de)下属要(yào)严厉批评，以免重蹈覆辙

　　B经常赞美下属，使他们积极地工作(zuò)

　　C慎用赞美，以免下属过于骄傲自满

　　参考答案

　　1C 2C 3A 4C 5B 6A 7C 8A 9B 10B

　　你(nǐ)一(yī)共答对了(le)多(duō)少题。

　　测试结果

　　6题以下：说明你(nǐ)的(de)亲和力较差。你(nǐ)缺乏领导者的(de)素质，你(nǐ)现在(zài)不应做成为领导者的(de)美梦，应該(gāi)在(zài)生活中、工作(zuò)中多(duō)多(duō)培养自己的(de)亲和力，与人为善、平易近人，都应是(shì)你(nǐ)的(de)座右铭。

　　6～8题：说明你(nǐ)的(de)亲和力一(yī)般。你(nǐ)也许能成为领导者，可你(nǐ)不会是(shì)一(yī)个优秀的(de)领导者，但也不必气馁，在(zài)工作(zuò)中你(nǐ)应与同事打成一(yī)片，和他们建立深厚的(de)友谊，只要(yào)具有深厚的(de)友谊，谁又能说你(nǐ)不具备亲和力呢？

　　8题以上：说明你(nǐ)具有较强的(de)亲和力。如果你(nǐ)成为了(le)领导者，你(nǐ)会注意与下属交往时的(de)话语，你(nǐ)关心下属、勇于承担责任，你(nǐ)与员工之间存在(zài)着浓厚的(de)友情，在(zài)你(nǐ)的(de)领导下，團(tuán)队内部气氛和谐。可以说，你(nǐ)会是(shì)一(yī)位受下属爱戴、敬(jìng)仰和平易近人的(de)领导。

　　心理评析

　　亲和力，原指两种或两种以上物质合成时相互作(zuò)用的(de)力，现多(duō)指一(yī)个人在(zài)面对某些人、人群或某件事时所表现出来的(de)亲近感，以及人们对其所表现出的(de)亲近感的(de)认同、接受程度或保持程度，属褒义。领导者及其组织要(yào)想生存、发展，进而求得事业的(de)成功，就必须建立持久的(de)亲和力。亲和力不仅仅是(shì)商务礼仪，它还来源于每个细节。