人际交往与沟通的重要性

1，创造和谐的气氛，通过沟通使成员互(hù)相了解，进而调整自己的行为，互(hù)相之间友好(hǎo)相处共同协作，2，使行为协调，人(rén)际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人(rén)之所做，明白于目标的差异，从而调整各自的行为，进行有(yǒu)效的合作，3，上行下达使管理(lǐ)有(yǒu)效率。

人(rén)际關(guān)系是我们生活中的一(yī)个重要组成部分。倘若搞不好(hǎo)人(rén)际關(guān)系，将对我们的工作、生活及心理(lǐ)健康有(yǒu)不良的影响。在现实社会中，由于各人(rén)的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一(yī)定隔阂，這(zhè)是正常的，也是可以理(lǐ)解的。倘若在工作或生活中和所有(yǒu)的人(rén)都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。 人(rén)依据其年龄、性別(bié)、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人(rén)接触時(shí)，不同的角色有(yǒu)着不同的行为规范，所以在和不同的人(rén)相处時(shí)，有(yǒu)不同的要求和技巧。在這(zhè)里我仅就您(nín)所提出的问题，即如何(hé)与同事相处发表些意见。  首先，要处处替他人(rén)着想，切忌自我中心。要搞好(hǎo)同事關(guān)系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。  要做好(hǎo)一(yī)项工作，经常要与別(bié)人(rén)合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现 自己，将大家的成果占为己有(yǒu)。提供(gōng)给他人(rén)机会、帮助其实现生活目标，对于处理(lǐ)好(hǎo)人(rén)际關(guān)系是至關(guān)重要的。  替他人(rén)着想还表现在当他人(rén)遭到困难、挫折時(shí)，伸出援助之手，给予帮助。良好(hǎo)的人(rén)际 關(guān)系往往是双向互(hù)利的。您(nín)给別(bié)人(rén)的种种關(guān)心和帮助，当您(nín)自己遇到困难的時(shí)候也会得到回报。  其次，要胸襟豁达、善于接受別(bié)人(rén)及自己。要不失時(shí)机的给別(bié)人(rén)以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一(yī)味夸张，从而使人(rén)产生一(yī)种虚伪的感觉，失去別(bié)人(rén)对您(nín)的信任。  再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈時(shí)，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理(lǐ)解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想時(shí)，要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您(nín)的高雅和修养，同時(shí)也起到了避免分歧、说明观 点、不伤關(guān)系的作用，提意见、指出別(bié)人(rén)的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人(rén)自尊 心，产生反抗心理(lǐ)。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有(yǒu)趣。简洁要求在与人(rén)谈话 時(shí)掌握该说的说，不该说的不说。与人(rén)谈话時(shí)要有(yǒu)自我感情的投入，這(zhè)样才会以情动人(rén)。此 谓之生动。当然要掌握好(hǎo)表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。  最后，要抽時(shí)间和同事打成一(yī)片。培养自己多方面的兴趣，以爱好(hǎo)结交朋友，也是一(yī)种好(hǎo)办法。另外，互(hù)相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人(rén)际關(guān)系。