如何解决/避免最棘手的航空旅行问题?
1、错过转接的航班
假如你出行都是乘坐航班,那么好的航空公司将会人性化的适应你的旅行习惯。当航空公司告知您需要稍等一下的时候你看到售票处前没有人排队,你也可以直接去问那里的服务人员,他会帮你看下能不能赶上下一班飞机。可是如果售票处排队的人非常多的时候,你可以直接拨打1800电话询问。
如果你正好在当天最后一架航班上,航空公司会对因为机械维修以及人工服务所造成的延误所负责,比如你可以得到一间位置更好的酒店而且可以安排到接下来最早的一趟航班。不过如果延机是因为天气引起那所有的后果将由客户承担。
2、因家庭紧急事件中断了你的旅行
假如你的机票相对来说比较贵时,很有必要购买一个旅游保险,如果发生了因为家庭紧急事件而没赶上航班,保险公司将为你赔偿一部分损失。如果意想不到的情况出现。最好致电航空公司寻求一个满意的解释,能否适应突发情况的变化往往是他们的决定权。
3、行李的不幸丢失
如果你的行李丢失了,不要惊慌。通常来说航空公司会在很短的时间内找到并返还您的行李,很少会出现行李丢失找不到情况。
出现这种情况首先你要先到客户服务台说你的行李找不到了,填写一份收据单并告诉他们行李的一些特征供他们方便寻找,然后询问下航空公司会以怎样的方式返还给你行李。像有的人性化公司会将它们送到您的目的地。
假如你的行李已经丢失了一段时间,有的航空公司在找不到的情况下会赔偿一些钱来让你买一些新的行头。
如果想避免此类事情的发生,可以将你的行李在不同的转机地点、起始和目的地登记。另外在行李外面做上容易识别的标志,放在行李里面一些写有机票号码姓名电话住址的信息以便不幸丢失方便他人寻找。在转机的时候告诉客服帮忙检查下你行李的数量是否全部带齐。一旦发现纰漏,你赶紧办理遗失手续这样在你到达目的地的几个小时之后你就可以看到你的行李上门了。
4、忘记携带身份证件
旅游时身份证件总会检查个两三遍,尤其是国际旅行时对护照等证明身份的证件进行检查。国际旅行没有护照就别想了。
用手机拍几张身份证和护照的照片以防止身份证的丢失或忘记携带。这些将是航空公司是否让你登机的重要依据。尤其是当你要去领事馆更换护照。
5、买了机票未能赶上登机
虽然买票之后在没得到通知的情况下未能登机这种情况很少有。但是真的发生也很让人郁闷。
在不同的国家有不同的登机规定,这要去看当地承运公司的规章制度。如果你确实因为某种原因未能登机。不要接受他们做出的解释,一旦你接受就很难挽回损失了。
6、你的小孩没有了座位
这件事情的关键在于你要大胆的说出来,最好找个类似情况的盟友跟你一起在登机前去售票处询问。如果他们不能帮到你,飞机上的乘务人员会替你照顾好你的家人。但是请不要忘记你的礼貌和和善。
7、坏天气导致的航班取消
你的航班因为恶劣天气而取消同样很让人郁闷。这时你要有一颗执着的心,不间断的给航空公司打电话询问最新的情况以及什么时间可以起飞。如果你对他们的对答不满意,那就打他们的客服电话或者发电子邮件。恶劣的天气发生时有些事情变化很快,比如乘客常常会寻找让自己满意舒服的地点。这意味着几分钟前有人坐的位置现在会没人坐。
不过你要是急需尽快抵达目的地,您就需要选择其他的交通方式:打车、公交或者火车。此时这些才是最佳的选择。